1. ご注文をお受けすると、ご注文内容の確認メールが送信されます。できるだけ早くご注文の処理を開始いたします。
2. 商品が発送されると、追跡番号が電子メールで送信されます。
3. 発送の詳細については、次の表を参照してください。
| Region | Shipping Cost | Processing Time | Delivery Time |
|---|---|---|---|
| USA | Free shipping | 1-2 Business Days | 3-5 Business Days |
| UK | 1-2 Business Days | 5-7 Business Days | |
| CA | 1-2 Business Days | 6-8 Business Days | |
| AU | 1-2 Business Days | 5-7 Business Days | |
| SG | 1-2 Business Days | 4-5 Business Days | |
| Other Countries | 1-2 Business Days | 7-10 Business Days |
現在、世界的パンデミックの影響により、一部の地域への注文の配送に遅延が発生しています。荷物に関してご質問がある場合は、 support@ikoffy.comまでお問い合わせください。
*当社のすべての注文は、お客様の所在地に応じて、DHL、FedEx、USPS、UPS、YunExpress、およびその他の配送業者を通じて発送されます。
注記
- 配達時間には、処理に必要な時間（a. 通常は営業日）は含まれません。
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- また、以下の住所には発送できません。
プエルトリコ、米領バージン諸島、米領小離島、グアム、アメリカ領サモアおよび北マリアナ諸島、アラスカ、ハワイ。 - 注文する前に配送先住所を確認してください。後で変更すると追加料金が発生する可能性があります。
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ご注文が発送されていないという意味ではありません。当社ではすべてのご注文を 2 営業日以内に発送しています。この状況は、ホリデー シーズン中に USPS および UPS で大量の荷物が送られるため発生する可能性があります。USPS が荷物を紛失した場合、または 14 日以内にご注文を受け取っていない場合は、当社までご連絡ください。 - 追跡では配達済みと表示されているのに注文品がメールボックスに届いていない場合、または数日経っても追跡情報が更新されていない場合は、この問題を解決して荷物を確実に受け取れるようにするために当社にご連絡ください。